Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní promínky pro nákup v internetovém obchodě www.hockeyzone.cz

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ

Objednávku můžete uskutečnit přímo

  • v našem e-shopu
  • e-mailem : info@hockeyzone.cz nebo
  • telefonicky na čísle 608 400 206
Všechny ceny v našem e-shopu jsou uvedeny včetně DPH.

 

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata nejpozději do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

 

ZPŮSOBY DORUČENÍ

K dispozici jsou tyto způsoby doručení:

Osobní převzetí v Brně – ZDARMA

Obchodní balík (dobírka) – 150 kč

EMS (Expresní služba České pošty) – 150 kč

EMS dobírka - 200 kč

 

ZPŮSOBY PLATBY

Nabízíme mnoho způsobů platby:

Převodem na náš účet – 4200145480/6800

Při převzetí (dobírka, osobní odběr)

 

STORNO OBJEDNÁVKY

Kupující má právo objednávku stornovat do 12 hodin od objednání, pokud už nedošlo k expedici zásilky.

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Nevyzvednutím dobírky závaznost objednávky nekončí. Pokud si zboží objednané na dobírku nevyzvednete, budete kontaktováni k uhrazení poštovného za nevyzvednutou zásilku. Nebude-li poštovné uhrazeno do 10 dnů, bude Vám účtována smluvní pokuta ve výši 300Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNÍ

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČ).

Podmínky pro odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů jsou:

Zboží nesmí jevit známky používání nebo opotřebení.

Zboží musí být kompletní.

Zboží nesmí být zasláno na dobírku.

Zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno.

Do 14 dnů od obdržení zásilky nás písemně nebo emailem informujte o záměru zboží vrátit.  Do dopisu uveďte jméno, příjmení, adresu a číslo bankovního účtu. Peníze na Váš účet odešleme nejdéle do 14 dnů.

Náklady na poštovné platí vždy kupující.

 

REKLAMACE A ZÁRUKA

Na veškeré zboží v našem e-shopu se vztahuje záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

V případě, že chcete zboží reklamovat, postupujte následovně:

1) Informujte nás o reklamaci e-mailem: info@hockeyzone.cz

2) Zboží zašlete se vším příslušenstvím jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu: Stejskal Ladislav, Komárovská 28, 617 00 Brno.

3) Ke zboží připojte stručný popis vady, Vaše jméno, adresu a  kontakt na Vás.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku a zašleme Vám vyměněné zboží nebo příslušnou částku zpět.